Гарантия

Гарантия на инструмент NARVA.

Эта гарантия распространяется на все материальные или производственные дефекты, кроме следующих:

дефектные детали, подверженные нормальному износу,
такие как подшипники, щетки, кабели и вилки
повреждения или дефекты в результате неправильного использования
несчастные случаи или изменения
батареи (с гарантией 6 месяцев)
аксессуары (с гарантией 1 месяц),
такие как дрели, сверла, пильные полотна и т. д.

Не распространяется гарантия в случаях:

товар приобретен у неизвестного продавца, неофициального представителя ТМ NARVA. Который не компетентен давать гарантию от нашего имени
просачивание и попадание влаги на узлы инструмента
чрезмерное накопление пыли, грязи
умышленное повреждение (преднамеренное или из-за грубой небрежности)
нецелевое использование (использование в целях, отличных от тех, для которых устройство предназначено)
неправильное использование (включая несоблюдение инструкций в руководстве пользователя)

неправильная сборка (не по инструкции). Например, неправильное подсоединение шины для пилы, или сборка штанги электрокосы.

удар молнии
неправильное напряжение сети
стихийные бедствия
использование поддельных, некачественных ГСМ
использование поддельных, некачественных отрезных принадлежностей, дисков, цепи, ножей, сверл и т.д.

Мы отказываемся от любой ответственности за любые телесные повреждения, которые могут возникнуть в результате неправильного использования устройства.

Ремонт может выполняться только авторизованным сервисным центром NARVA. Вопросам гарантийного обслуживания оговаривайте по месту приобретения инструмента.

Любые транспортные расходы, связанные с ремонтом, всегда оплачиваются заказчиком, если не указано иное.

Кроме того, если повреждение устройства является результатом небрежного технического обслуживания или перегрузки, претензия не может быть предъявлена по гарантии.

Ни при каких обстоятельствах принятие претензий по гарантии не приведет к началу нового гарантийного периода в случае замены оригинального устройства.

Устройства или детали, замененные по гарантии, становятся собственностью NARVA.

Только инструменты, приобретенные в авторизованных торговых точках, имеют право на гарантию.

Мы оставляем за собой право отказать в любой претензии по гарантии, в отношении которой покупка устройства не может быть подтверждена или для которой очевидно, что устройство не обслуживалось надлежащим образом (чистые вентиляционные отверстия, регулярно меняющиеся угольные щетки, …).

Ваша квитанция (гарантийный талон, транспортная декларация) покупки должна быть сохранена как доказательство даты покупки.

Ваш инструмент должен быть полностью возвращен вашему дилеру в приемлемом состоянии чистоты и в оригинальном пластиковом футляре (если применимо к соответствующему продукту), и к нему должно быть приложено подтверждение покупки.

Возврат товара.

Согласно ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» клиент может вернуть или обменять товар в течении 14 дней. Чтобы воспользоваться данной возможность покупателю необходимо предоставить товар, который не был в использовании и сохранился в том виде в котором его приобретали, а также документы, подтверждающие покупку.

Если техника, приобретённая в нашем интернет-магазине вышла из строя в гарантийный срок по вине производителя и не может быть отремонтированная сервисным центром, мы произведём замену изделия или вернём деньги.

Для того, чтобы обменять товар или вернуть деньги Вам необходимо предоставить:

заключение сервисной мастерской;
документ подтверждающий оплату за товар в нашем интернет-магазине;
гарантийный талон;
товар в полной комплектации.

ОФИЦИАЛЬНАЯ гарантия от производителя составляет ОДИН год.

Более подробная информация, спорные вопросы, решайте по телефонам:

067 800-91-97, 050 800-91-97, 063 800-91-97